Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 15 Temmuz 2026

Bu Gizlilik Politikası, Senbul (senbul.com ve Senbul mobil uygulaması — birlikte “Platform”) üzerinden işlenen kişisel verileri açıklar. Platform’u kullanarak bu politikayı kabul etmiş olursunuz.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca veri sorumlusu:

Her türlü soru, talep ve KVKK başvurunuz için yukarıdaki e-posta adresini kullanabilirsiniz.

2. İşlediğimiz Kişisel Veriler

a) Hesap bilgileri

• Ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası
• Şifre (geri döndürülemez şekilde şifrelenmiş olarak saklanır — açık hâlini biz dahi göremeyiz)
• Hesap tipi (bireysel / kurumsal)
• SMS doğrulama kodu ve doğrulama durumu

b) Firma (kurumsal hesap) bilgileri

• Firma adı, faaliyet gösterilen sektör, il ve ilçe
• Vergi dairesi ve vergi/TC numarası (isteğe bağlı)
• Firma ilanı içeriği (açıklama, iletişim bilgileri, logo)

c) Hizmet talepleri ve mesajlaşma

• Oluşturduğunuz talebin içeriği, seçtiğiniz sektör ve konum (il / ilçe)
• Platform üzerinden gönderdiğiniz mesajlar ve bu mesajlara eklediğiniz görseller

d) Teknik ve bildirim verileri

• Mobil uygulamada bildirim gönderebilmek için cihazınıza ait bildirim kimliği (push token)
• Güvenlik ve kayıt amaçlı sunucu kayıtları (log)

e) Kredi ve ödeme bildirimi (yalnızca firmalar)

• Kredi paketi siparişleri
• Ödeme bildirimi bilgileri: havaleyi yapan kişinin adı soyadı, banka adı, tutar ve tarih

Toplamadığımız veriler: Platform üzerinde kredi kartı veya banka kartı bilgisi işlenmez ve saklanmaz; ödemeler doğrudan banka havalesi/EFT ile yapılır. Ayrıca hassas konum (GPS) verisi toplanmaz — yalnızca sizin seçtiğiniz il/ilçe bilgisi kullanılır.

3. Verileri Hangi Amaçlarla İşliyoruz

• Üyelik oluşturmak, hesabınızı yönetmek ve güvenliğini sağlamak
• Telefon numaranızı SMS ile doğrulamak (sahte hesapları önlemek)
• Talebinizi, seçtiğiniz sektör ve bölgedeki uygun firmalara iletmek
• Taraflar arasında Platform içi mesajlaşmayı sağlamak
• Yeni talep ve yeni mesaj bildirimlerini iletmek
• Firma kredi paketi siparişlerini ve ödeme bildirimlerini işlemek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve kötüye kullanımı önlemek

4. İletişim Bilgilerinizin Gizliliği (Önemli)

Bir talep oluşturduğunuzda e-posta adresiniz ve telefon numaranız firmalara gösterilmez. Firmalar yalnızca kısaltılmış adınızı (örneğin “Ahmet Y.”) görür ve sizinle ancak Platform üzerinden mesajlaşarak iletişim kurabilir. İletişim bilgilerinizi paylaşıp paylaşmamak tamamen sizin tercihinizdir.

5. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Veriler yalnızca aşağıdaki hâllerde paylaşılır:

• Firmalarla: Talebinizin içeriği, seçtiğiniz konum ve kısaltılmış adınız, eşleşen firmalarla paylaşılır.
• Google (Firebase Cloud Messaging): Mobil bildirimlerin cihazınıza ulaşabilmesi için bildirim kimliği ve bildirim içeriği Google’ın altyapısı üzerinden iletilir.
• SMS hizmet sağlayıcımız: Doğrulama mesajını iletebilmek için telefon numaranız.
• Yetkili kurumlar: Yasal bir yükümlülük veya resmî talep hâlinde.

6. Saklama Süresi

Verilerinizi hesabınız aktif olduğu sürece saklarız. Hesabınızı sildirdiğinizde verileriniz silinir; ancak yasal saklama yükümlülüğüne tabi kayıtlar (örneğin ödeme ve fatura kayıtları) mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanmaya devam eder.

7. Güvenlik

Verileriniz şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden iletilir. Şifreler geri döndürülemez şekilde saklanır. Erişim yetkileri sınırlandırılmıştır. Buna rağmen internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın %100 güvenli olmadığını hatırlatırız.

8. Haklarınız (KVKK m. 11)

Kişisel verilerinizle ilgili olarak; işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, işlemenin sınırlandırılmasını isteme ve zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı info@senbul.com adresine iletebilirsiniz. Talebinize en geç 30 gün içinde yanıt veririz.

9. Hesabınızı Silme

Hesabınızı ve verilerinizi dilediğiniz zaman sildirebilirsiniz. Ayrıntılar ve talep yöntemi için: Hesap Silme Talebi

10. Çocukların Gizliliği

Platform 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir ve bilerek çocuklara ait veri toplamayız.

11. Çerezler

Web sitemizde oturumunuzun açık kalması ve temel işlevlerin çalışması için zorunlu çerezler kullanılır. Mobil uygulamada reklam veya takip çerezi kullanılmaz.

12. Değişiklikler

Bu politikada değişiklik yapabiliriz. Önemli değişiklikleri Platform üzerinden duyururuz. Sayfanın başındaki “Son güncelleme” tarihi geçerli sürümü gösterir.

13. İletişim

Sorularınız için: info@senbul.com