Kullanım Şartları

Son güncelleme: 15 Temmuz 2026

Bu Kullanım Şartları, Senbul (senbul.com ve Senbul mobil uygulaması — birlikte “Platform”) hizmetlerinden yararlanmanızın koşullarını düzenler. Platform’u kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

Bu Kullanım Şartları’nda “Senbul”, “Platform” veya “biz” ifadeleri yukarıdaki hizmet sağlayıcıyı belirtir.

2. Hizmetin Tanımı

Senbul, hizmet arayan kullanıcılar ile hizmet veren firmaları buluşturan bir aracı platformdur. Senbul; ilan edilen hizmetlerin kendisini sunmaz, satmaz veya taahhüt etmez. Kullanıcı ile firma arasında kurulan hukuki ilişkinin tarafı değildir.

3. Üyelik

• Üyelik için verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olması gerekir.
• Telefon numaranız SMS ile doğrulanır.
• Hesabınızın ve şifrenizin güvenliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınız üzerinden yapılan işlemler size aittir.
• Bir kişi/firma, yanıltıcı amaçla birden fazla hesap açamaz.

4. Bireysel Kullanıcılar

• Oluşturduğunuz talep, seçtiğiniz sektör ve bölgedeki uygun firmalara iletilir.
• İletişim bilgileriniz firmalara gösterilmez; iletişim Platform içi mesajlaşma ile kurulur.
• Gerçek dışı, yanıltıcı veya kötüye kullanım amaçlı talep oluşturulamaz.

5. Firmalar ve Kredi Sistemi

• Firmalar, kullanıcılara gönderdikleri her mesaj için 1 kredi harcar. Kredisi olmayan firma mesaj gönderemez.
• Krediler, Platform üzerinden kredi paketi satın alınarak yüklenir.
• Ödeme yöntemi banka havalesi/EFT’dir. Platform üzerinden kart bilgisi alınmaz.
• Havale yapıldıktan sonra ödeme bildirimi iletilir; bildirim kontrol edilip onaylandığında krediler hesaba yüklenir.
• Krediler yalnızca Platform içinde kullanılır; nakde çevrilemez, başka hesaba devredilemez.
• Firma ilanının yayınlanması onaya tabidir.
• Firmalar; yürürlükteki mevzuata, vergi ve tüketici hukukuna uymakla yükümlüdür.

6. İade ve İptal

Kullanılmamış krediler için iade talebinizi info@senbul.com adresine iletebilirsiniz; talepler mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. Mesaj göndererek harcanmış krediler, hizmet ifa edilmiş sayıldığından iade edilmez.

7. Yasak Kullanımlar

Platform üzerinde;

• Hukuka aykırı, hakaret içeren, ayrımcı, müstehcen veya tehdit içeren içerik paylaşmak,
• Başkasının kimliğine bürünmek veya yanıltıcı bilgi vermek,
• İstenmeyen toplu mesaj (spam) veya reklam göndermek,
• Zararlı yazılım yaymak, sistemin güvenliğini test etmek/aşmaya çalışmak,
• Otomatik araçlarla veri kazımak (scraping),
• Diğer kullanıcıların verilerini izinsiz toplamak veya üçüncü kişilerle paylaşmak

yasaktır.

8. İçerik Sorumluluğu

Paylaştığınız her içerikten (talep, mesaj, görsel, firma ilanı) siz sorumlusunuz. Paylaştığınız görsellerin kullanım hakkına sahip olduğunuzu beyan edersiniz. Senbul, kurallara aykırı içeriği önceden bildirim yapmaksızın kaldırma hakkını saklı tutar.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

• Firmaların sunduğu hizmetin kalitesi, süresi, fiyatı ve sonucundan Senbul sorumlu değildir.
• Taraflar arasındaki anlaşmazlıklarda Senbul taraf değildir; arabuluculuk yükümlülüğü bulunmaz.
• Platform “olduğu gibi” sunulur; kesintisiz veya hatasız çalışacağı taahhüt edilmez.
• Senbul’un sorumluluğu, her hâlükârda ilgili kullanıcının son 12 ayda Platform’a ödediği tutarla sınırlıdır.

10. Hesabın Askıya Alınması ve Feshi

Bu şartların ihlali hâlinde hesabınız uyarı yapılmaksızın askıya alınabilir veya kapatılabilir. Dilediğiniz zaman hesabınızı sildirebilirsiniz: Hesap Silme Talebi

11. Fikri Mülkiyet

Platform’un tasarımı, yazılımı, markası ve içeriği Senbul’a aittir; izinsiz kopyalanamaz veya çoğaltılamaz.

12. Kişisel Veriler

Verilerinizin nasıl işlendiğini Gizlilik Politikası sayfasında bulabilirsiniz.

13. Değişiklikler

Bu şartlarda değişiklik yapabiliriz. Önemli değişiklikler Platform üzerinden duyurulur. Değişiklikten sonra Platform’u kullanmaya devam etmeniz yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

14. Uygulanacak Hukuk

Bu şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

15. İletişim

Sorularınız için: info@senbul.com